[ 募集要項 ]
| アピール文 | 明確な評価制度で、納得のキャリアアップを】 3ヶ月に一度、上司との面談を行ないます。目標設定だけでなく、具体的に「なにを、どうすれば」キャリアアップを実現できるかまで話し合います。明確な評価制度があるからこそ、目指す姿に向けて頑張れるのです。 【全社員が会社づくりに携われます】 当社では、役職や雇用形態に関わらず、良いアイデアを取り入れる風土があります。社長との食事会が開催されるのも、社員一人ひとりの声を大切にしているから。あなたも、自分が提案した内容が検討された時は、会社づくりに関わっているという感覚を得られるでしょう。 【充実の教育制度で、安心のスタートを】 入社後は20日間の研修を受けていただき、不安なく仕事をスタートできるようにサポートします。「パソコンとは?」という基礎知識から、先輩をお客様に見立てたコールセンター業務のロールプレイング練習まで、順を追ってお教えしますので、未経験でもご安心を。 納得の評価制度のもと、やりがいある仕事に挑戦しませんか。 加えて、実務を開始する際には、先輩スタッフがお客様との通話内容をモニタリングし、戸惑うことがあればすぐにサポートするので、不安に感じる必要は全くありません。 マニュアルに記載がない問い合わせ内容ならば、専門部署に引き継ぐので、さらに安心です。 基本的に残業はなし。勤務地は駅からのアクセスがバツグンです。 仕事とプライベートを両立できる転職を叶えてください。 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 職種 | データ入力・オペレーター |
| 仕事内容 | インターネットケーブル会社および通信端末会社のサポート業務です。具体的には、スマートフォンやタブレットPCに関するユーザーからのお問い合わせや、インターネット回線のキャンペーンや料金に関するご質問にお応えします。充実した20日間の導入研修をご用意していますので、未経験の方もぜひご安心ください。 【お任せするコールセンター業務について】 ■インターネット回線について 季節ごとのキャンペーンや料金プランの改定などに関するお問い合わせにお応えします。「どのプランがお得なの?」「このプランとこのプランの違いは何?」といった質問をイメージしていただけるとわかりやすいと思います。 ■携帯端末について スマートフォンやタブレットPCの使い方、機種変更・解約の手続き、SIMカードの利用方法などに関するご質問にお応えします。 ※問い合わせに対応するのは、1人1日30件程度。8～10名のカスタマーサポートで対応しています。 また、今回の募集では将来のリーダーを目指していただける方を歓迎します。昇格後は、チームメンバーの勤怠管理をはじめとした各種の管理業務を担当いただく予定。業務効率の改善やより良いサービスを提供するため仕事に取り組んでいただきます。 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 勤務地詳細 | 大阪府大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F |
| 給与タイプ | 時給 |
| 給与金額 | 時給 1300円～1700円 |
| 給与補足事項 | ※研修期間3ヶ月は時給1000円 交通費支給(月1万円まで) ◆正社員登用後/月給20万円～35万円 交通費全額支給 ※あなたの年齢・経験・能力に応じて決定します。 |
| 勤務時間 | 9:00～22:00のシフト制(実働1日8時間 休憩1時間) ※残業はほとんどありません |
| 休日 | 週休2日制(月8～10日) 夏季休暇 慶弔休暇 特別休暇 有給休暇 |
| 待遇 | 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費全額支給 残業手当(※残業はほとんどありませんが、基準労働時間を超過した分は30分単位で手当を支給) 資格取得支援制度 永年勤続表彰(10年) 団体生命保険 |
| 応募資格 | 【未経験の方、第二新卒の方いずれも歓迎】 ★学歴や前職の雇用形態、職種・業種経験などは一切不問。社会人未経験の方、歓迎です。 ★コールセンター業務はもちろん、接客未経験のメンバーも活躍中です。 |
| 担当者から一言 | 将来のリーダー候補を募集します。 当社は、元々はシステム開発を手掛けてきた会社。様々なシステムを開発するうちに、ユーザーからの問い合わせに対応するコールセンター業務も事業化するに至りました。現在では、家電メーカーや通信サービス会社からの委託を受けて、コールセンター業務を請け負っています。案件の増加に伴いコールセンタースタッフの増員と、スタッフをマネジメントするリーダーの採用・育成が急務となりました。今回採用する方には、将来のリーダー候補としての活躍を期待しています。 |
| 応募方法 | 応募フォーム、 |
| 採用プロセス | WEBエントリーをお願いします。 エントリー後に、面接日時を決定します。 面接後最短で3日以内に合否のご連絡をします。 |
| 会社名・店名 | 株式会社ロココ グローバルテクニカルセンター |
| 業種 | コールセンター |
| 所在地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F |
| 担当者名 | 関元（せきもと） |
| 電話番号 | 06-7635-4655 |
| ホームページ | https://www.rococo.co.jp/ |
| 掲載日 | 2017年6月24日 |
| 更新日 | 2017年6月24日 |